شاید کمتر کسی در سال 2019 در صنعت گردشگری فکر می کرد که قرار است سال جدید را با یک تعطیلی همه جانبه در زمینه مسافرت شروع کند. بسیار ناگهانی روی داد. شیوع ویروس کرونا، با توجه به ماهیتی که این بیماری دارد و لازم است که همه از هم فاصله داشته باشند و اصطلاحاً فاصله گذاری اجتماعی اتفاق افتاد، بنابراین مسافرت و تفریح کردن به عنوان یک حرکت جمعی، اولین صنعتی بود که تحت الشعاع قرار گرفت.

شرکت های هواپیمایی، عملاً تعطیل شدند. و بسیاری از پروازها لغو شد. هتل ها به یکباره با کنسلی مواجه شدند و بسیاری از آن ها مجبور شدند تا کارمندان خود را اخراج کنند. همین مسئله باعث بیکاری نیروهای بعضاً زبده در صنعت گردشگری شد. از طرف دیگر، اینکه چشم اندازی هم برای رفع مشکل وجود نداشت، اوضاع را کمی پیچیده کرد.

همچنین مردم عادی هم که هر از چندگاهی هوس مسافرت به سرشان می زد، با توجه به شرایط قرنطینه و تعطیلی کسب و کارها، با درآمد کمی که مواجه شدند، مجبور شدند تا با کاهش هزینه سفر در سبد اقتصادی خانواده ،عملاً مسافرت های خود را به بعد از بهبود اوضاع اقتصادی خود موکول کنند.

البته اگر اخیراً سری به سایت بوکینگ که رزرو هتل ها را انجام می دهد، بیاندازید کمی هتل ها توانسته اند با راهکارهای بهداشتی و تمهیداتی که در زمینه فاصله گذاری اجتماعی اندیشده اند، کمی جان تازه ای بگیرند و کم کم رزرو هتل ها انجام می پذیرد. 

همچنین مسافرت های با هدف تجاری، باید راه بیافتند تا اقتصاد دنیا بیشتر از این دچار آسیب نشود. به همین خاطر برخی از پروازهای بین المللی راه اندازی شده است. خوب بالاخره شخصی که پرواز می کند، احتیاج دارد تا در مقصد مدتی اقامت داشته باشد. بنابراین اقامتگاه ها هم توانسته اند تا حدی خود را بازیابی کنند.

البته که دنیا دست به دامان پزشکان و سازمان بهداشت جهانی است تا بتوانند زودتر واکسن کرونا را شناسایی کنند. از همین الان چشم انداز روشنی برای سال 2021 در زمینه صنعت گردشگری و مسافرت پیش بینی می شود. که البته برای برگشتن به حالت عادی، کمی بیشتر زمان خواهد برد. اما بالاخره مصونیتی که واکسن در افراد ایجاد می کند، می تواند محدودیت هایی را که به وجود آمده بود تا حد زیادی برطرق کند.

البته باید دید اقتصاد خانواده ها در سراسر جهان چگونه پیش خواهد رفت. چرا که در سبد اقتصادی یک خانوار، مسافرت بعد از اولویت هایی نظیر خوراک و پوشاک و مسکن قرار می گیرد، بنابراین باید دید که آیا اقتصاد جهانی توانایی بازیابی خوب خود را در کوتاه مدت خواهد داشت یا خیر. اگر بتواند به راحتی خود را بازیابی کند، می توان امیدوار بود که در صنعت گردشگری بارقه هایی از امید در سال 2021 پدیدار شود.

باید دید در کشور ما ایران، با توجه به شیوع گسترده کرونا، چه زمانی آرامش حکم فرما خواهد شد. البته که در این مدت کاهش ارزش پول ملی ایرانی ها هم در مسافرت های آینده آن ها تأثیر گذار خواهد بود.

البته شاید با شروع مسافرت ها، با افزایش تقاضا برای اسکناس ارزی، قیمت دلار باز هم بالا و بالاتر رود. که در آن حالت، قدرت خرید مردم ایران برای مسافرت باز هم دستخوش تغییر خواهد شد.

با وجود ویروس کرونا مسافرت کنیم یا نه

این روزها همه شیوع ویروس جدید و بیماری زای کرونا را با نگرانی دنبال می کنند و رسانه های جمعی هم سعی می کنند که اطلاع رسانی صحیح از نحوه پیشگیری از این بیماری داشته باشند. این موضوع باعث شده است که خیلی از برنامه ریزی های ما برای آینده تحت الشعاع قرار گیرد و برای برنامه های خودمان تغییراتی را پیش بینی کنیم.

یکی از برنامه ریزی هایی که معمولاً برای آینده انجام میدهیم مسافرت خارج از کشور است و اتفاقاً در حال حاضر که نزدیک به زمان تعطیلات نوروز هستیم، تب این مسافرت ها داغ است. اما نگرانی از شیوع بیماری باعث شده است که خیلی ها قید مسافرت را بزنند و مسافرت خود را به کنترل این بیماری منوط کنند.

نکته مهم این است که در این برهه از سال معمولاً بیشتر مسافرت ها به مناطق استوایی و گرمسیر جنوب شرق آسیا بیشتر است که با توجه به شروع این بیماری از کشور چین و درگیر شدن برخی از کشورهای آسیای جنوب شرقی نظیر تایلند، سنگاپور، تایوان و ... بیشترین آسیب به مسافرت ها به این حوزه خورده است. هر چند که تا زمان نگارش این مطلب، برخی از کشورهای اروپایی هم درگیری این ویروس شده اند و امکان شیوع بیشتر ویروس کرونا در کشورهای اروپایی هم هست که می تواند تورهای به مقصد این کشورها را تحت الشعاع قرار دهد.

اما اگر واقعاً دل را به دریا زده اید و قصد مسافرت به خارج از کشور را دارید، با مشورت با یک پزشک و گرفتن راهکارهای علمی پیشگیری از دریافت ویروس می توانید با خطر کمتر مسافرت کنید. در مورد نگرانی از اینکه در صورت ابتلا به ویروس یا بیماری، هزینه های درمان را چگونه پرداخت خواهید کرد، برای این موضوع راهکار خوبی پیش بینی شده است. شما می توانید بیمه سفر را تهیه کنید و از هزینه های درمان در کشور مقصد رهایی یابید.

معمولاً افرادی که تجربه داشتن بیمه در سفر و اینکه اتفاقی برایشان افتاده باشد را دارند، همگی اذعان می کنند که داشتن بیمه در مسافرت خیالشان را تا چه حد راحت کرده است.

به طور مثال یک تجربه استفاده از بیمه سفر در ترکیه را داریم که شما می توانید مطالعه کنید. فکرش را بکنید که یک شرکت به شما تضمین می دهد که در صورتی که بیمار شدید یا حادثه ای برایتان رخ داد تا 70 هزار یورو همه هزینه های درمان شما را تحت پوشش قرار می دهد. واقعاً سفر را لذت بخش تر خواهد کرد.

اما باز هم به شما توصیه می کنیم که در صورتی که اجباری برای سفر به مناطقی که این ویروس شیوع بیشتری داشته است را ندارید، کمی زمان سفر خود را به تعویق بیاندازید تا درمان یا واکسن مربوط به این بیماری کشف شود. در این حالت شما می توانید به ویروس کرونا به مثابه یک سرماخوردگی ساده بنگرید که درمان دارد و جای نگرانی نخواهد بود.

سلام 

به خانم مسئول دفتر گفتم که با آقای مدیر می خواهم صحبت کنم . بدون اینکه به صورتم نگاه کند گفت وقت قبلی داشتید ؟ گفتم نه فقط چند دقیقه میخواهم با ایشان صحبت کنم یک پیشنهاد بیمه ای دارم که ایشان باید دستور بدهند تا مشکل حل شود . باز انگار که من را نمی بیند گفت بروید با شعبه صحبت کنید یا اتوماسیون کنید با رعایت سلسله مراتب سازمانی اگر صلاح دانستند پاسخ خواهند داد الان کار دارند .خدا رو شکر به لطف ساختمان جدید ستاد شیشه ها شفاف تر نگاه را هدایت میکرد ، داشتم از فاصله نه چندان دور شیشه آقای مدیر را میدیدم نشسته بود پشت میزش . گفتم آخه !!  به قول آقای کرباسچی در دادگاه به آقای اژه ای میگفت اجازه بدید کلام من منعقد بشه ، هنوز کلام من بسته نشده بود گفت بخشنامه 222 را رعایت کنید و بفرمایید بروید  . یک لحظه یاد این بچه هایی افتادم که سر چهارراه ها شیشه تمیز می کنند همین که آب را روی شیشه ماشین اسپری می کنند راننده برف پاک کن را می زند یعنی جمع کن برو دنبال کارت . دوباره غرورم را زیرپا گذاشتم گفتم حالا شما مرحمت کنید به ایشان بفرمایید که چند لحظه بیشتر وقتشان را نمی گیرم فقط چند لحظه . گفت اصلا نمیشه . دیگه دیدم بیشتر از این خودم را ضایع نکنم بهتر . اما خوب چون فروشنده هستم یک تیر دیگه هم برای رضایت روحی خودم انداختم ، گفتم آخه اتوماسیون هم میخوانند اما پاسخ نمیدهند . گفت حتما صلاح نمیدانند . چون خیلی تحویلم گرفته بود مراتب قدردانی را به جا آوردم آمدم و بدون اینکه به ایشان پشت کنم مثل فیلمهای کره ای عقب عقب از درب چوبی خارج شدم .

داخل آسانسور که بودم با خودم گفتم خوب اشکال نداره تازه الان ساعت 10 صبح میرم شعبه انشاله حل میشه .تحرکات استراتژیک ویبره موبایلم آنچنان شدید بود که تمام اتفاقات را فراموش کردم روی صفحه موبایلم نوشته بود مهندس حسن زاده . وای باید بهش چی بگم بهش قول داده بودم که پیش نویس بیمه نامه رو تا ساعت 12 بهش میرسونم که به همراه پیش نویسه بقیه شرکتها ببره داخل جلسه هیات مدیره . با نام و یاد خدا کلید سبز صفحه گوشی رو به راست کشیدم خدا رو شکر قطع کرد . خیالم تا حدودی راحت شد نه برای اینکه نتونسته بودم جوابی بهش بدم بلکه از ترس آبروم . آخه چند ماه بود که تمام اعیاد و عزاداری ها پیام تسلیت و تبریک و شاد باش و هر چی پیام جالب و خوب و قشنگ بود میفرستادم که من رو یادش باشه که موعد تمدید بیمه نامه های شرکتشون  یک نگاهی بندازه به من . تازه قرار بود 50 درصد کارمزد خودم رو هم به عنوان قدیما میگفتن پول چای الان میگن تقدیر و تشکر بدم بهش . اما حالا از ترس آبروم باید از قطع شدن تماسش خوشحال میشدم .  رسیدم طبقه همکف تا اومدم بیرون دوباره گوشیم زنگ زد شماره 89302000 بود گوشی را برداشتم آخه اگر قطع میشد دلت هزار راه میرفت که چه خبری بود که از دست دادی و چه مقامی با من کار داشته شاید مدیر گفته بگید این نماینده که از پشت شیشه داشت نگاه میکرد بیاد کارش رو انجام بدم . در حال همین فکرها بودم که صدای پشت خط بعد از ارسال یک کلمه ای شبیه سلام سریع گفت شما چرا رفتی ستاد ؟ منم گفتم من نه ستاد نرفتم . گفت چرا رفتی . ما اسناد و مدارک داریم . گفتم نه بابا من نبودم شاید نماینده دیگه ای بوده . گفت نه ما اطلاع موثق داریم که رفتی عیش ستادی ها را منغص نمودی . گفتم شما از کجا تماس گرفتید ؟ گفت توهین کردی ؟ گفتم برادر چرا ناراحت شدی عرض کردم شما از کدام واحد هستید توهین نکردم . گفت همین که من را نمیشناسی توهین تلقی می شود . حالا که پروانه ات لغو شد متوجه میشوی که سرپرست فروش را نشناسی یعنی چه . 

اومدم بگم آخه شما چه سرپرست فروشی هستی که من 10 روز دنبال نرخم شما رو هم رونوشت تمام مکاتباتم گذاشتم زنگ نزدی بگی تو حرفت چیه ؟ چی میخوای ؟ دردت چیه ؟ الان که من رفتم ستاد زنگ زدی میگی ستاد چیکار داشتی ؟ رفتی ستاد ؟ تو 20 دقیقه بودن من در ستاد اسناد و مدارک جمع کردی که من ستاد بودم . که یک صدایی شبیه خداحافظی به مغزم مخابره شد و مقام عظما گوشی رو قطع کردندی . 

مهندس حسن زاده پیام داد بابا چی شد پیش نویس امروز ساعت 12 باید ببرم هیات مدیره دیگه نیاری کاری نمیتونم برات انجام بدم ، بجنب . 

کلمه بجنب آنچنان اثر کرد که نفهمیدم چه جوری سوار موتور شدم از یوسف آباد به وزرا برسم .

موتور سوار گفت کارت چیه ؟ گفتم نماینده بیمه . گفت کدت چند ؟ گفتم 7328 . گفت یا امامزاده بیژن 7 هزار و 300 که خیلی زیاد . برای اینکه کم نیارم گفتم الان 8500 هم اومده ما قدیمی هستیم . 

گفت خوب اوضاع چطور ؟ گفتم اوضاع چی ؟ گفت اوضاع بیمه  . گفتم خوبه خدا رو شکر (یک ندایی آمد که چه خوبی بابا !! پروانتم که میخواد لغو کنه)

گفت موتور بیمه میکنی ؟ گفتم والا شعبه کرج و ترکیه که بودم میگفتن فقط موتورهایی رو بیمه کن که تو پارکینگ پارک هستن .اما حالا که آمدم بیمه سامان شعبه تهران میگن اگر هفته ای یکبار تا سر خیابون هم بره دور بزنه برگرده میشه . خندش گرفت گفت پس موتور من چی میشه ؟ گفتم باید برم صحبت کنم اگر اجازه بدن . گفت بابا سر کوچه خونمون نمایندگی بیمه شرکت فلان هست گفته بیار بیمه کنم شما چقدر سخت میگیرین . گفتم آخه ما شرکت خاصی هستیم . دیگه رسیدیم به وزرا گفتم رسیدیم نگهدار . گفت اینجا که تابلو نداره شعبه شرکت بیمه هست . گفتم دزدیدن . با خنده گفت آره چون خاص بوده . پیاده شدم . مثل فیلم رمبو که پیشونی بندش رو سفت میکرد جورابام رو کشیدم بالا . 

ادامه دارد

امروزه در کشور ما با توجه به اینکه کشوری رو به پیشرفت و ترقی هستیم، در شهر های مختلف و البته شهر های بزرگ مثل تهران، مشهد، شیراز، اصفهان، تبریز، و غیره در حال زیاد شدن مجتمع های تجاری مختلف است که این مجتمع ها به جهت رشد درآمدی طبقه متوسط ایجاد شده اند و هر چقدر که درآمد ماهانه این طبقه از درآمدی جامعه افزایش پیدا می کند، باعث می شود که تعداد این مجتمع ها هم افزایش پیدا کند البته رشد شهر ها هم در این مسئله تأثیرگذار بوده است که نباید از آن غافل شد.

همین مسئله در جهت این است که بتوان از صنعت بیمه در جهت تعالی آن ها هم استفاده کرد که در این راستا شرکت بیمه سامان به عنوان یکی از شرکت های خصوصی در این صنعت توانسته تمام احتیاجات بیمه ای مردم را پوشش دهد. چرا که کاملاً باید از طبقه متوسط درآمدی و کارمندان و کارشناسان در شرکت ها و سازمان های دولتی و خصوصی حمایت کافی صورت گیرد و بتوان ریسک های آنان را تحت پوشش قرار داد.

یکی از جاهایی که باید بتوان ریسک آن را تحت پوشش قرار داد اتومبیل های مردم است که هر روز در خیابان ها تردد می کنند. تردد این ماشین ها در خیابان باعث میشه که مردم نگران باشند که تصادف رانندگی اتفاق بیافتد یا اینکه با اجسامی برخورد کنند. بیمه بدنه اتومبیل و بیمه شخص ثالث اتومبیل برای ماشین های مردم از ضروریات زندگی شهری هستند. همانطور که در مورد آپارتمان نشینی در پست های قبل توضیح داده شد مردم باید قوانین راهنمایی و رانندگی را هم رعایت کنند تا حقوق شهروندی همدیگر را هم رعایت کرده باشند.

مسئولینی که در کشور ما هستند هم همواره به همین مسئله تأکید دارند که باید ماشین های با کیفیت تولید کرد که این ماشین ها از انسان ها در تصادفات احتمالی حمایت کنند.

داشتیم در مورد مجتمع های تجاری صحبت می کردیم. این مجتمع ها البته در زمان نامناسبی ایجاد شده اند چرا که در حال حاضر همه تجارت دارد تبدیل به تجارت الکترونیکی می شود و تجارت سنتی در حال رنگ باختن است. در سال های گذشته، شرکت هایی استارتاپی ظهور کرده اند که توانسته اند در این حوزه کارهای جالبی انجام دهند. از این شرکت ها می توان به دیجی کالا، اسنپ، تیزلند، بیمه سامان فرودگاه امام خمینی، و غیره اشاره کرد. همچنین الان بخش زیادی از خدمات رو هم می توان به صورت الکترونیکی دریافت کرد مثلاً خدمات پزشکی، خدمات روانشناسی کودک، خدمات مشاوره و ...

این ها باعث شده اند که فروش اقلام و کالاها و خدمات به صورت سنتی کمرنگ تر شده و مردم با استفاده از ابزار هایی مثل اینستاگرام، تلگرام، اپلیکیشن و وب سایت بتوانند کالاهای خودشان را بفروشند و همین کالاها را در فضای واقعی هم به فروش برسانند.

در مورد خرید الکترونیکی بیمه نامه حوادث باز هم با هم صحبت خواهیم کرد.